Відгуки про компанію SantaShop— Магазин дитячих іграшок

все добре

Товар був у наявності. Персонал/менеджер ввічливий надали консультацію та швидко відправили.

Відправили зовсім не те! Я замовляла серію 2 отримала 3! Любʼязно повідомила про це а у відповідь ми вам подзвонимо про ЗАБЛОКУВАЛИ !!!! Жах…. А я думала ви чесні…

• Коментар продавця13.12.2024

  Доброго дня,Ви робили замовлення укр поштою,в той день було багато відправлень таких яєчок так як вони дуже схожі оператор укр пошти нечайно помилився і переплутав посилки.Посилка їхала пром оплатою ,на пошті був дозволений огляд,Ви посилку не оглянули і забрали.Потім вже у неробочий час Ви передзвонили і ми одразу взяли телефон від Вас і все вислухали,так як склад був вже закритий тому сказали ,що вияснити зможемо завтра ,що сталося.На другий день ми впродовж дня не могли Вас додзвонитися.
  Вечером вже в неробочий час Ви нам передзвонили і тому менеджер не одразу взяв телефон,але через деякий час Вам передзвонив.З свого боку ми запропонували Вам різні шляхи вирішення,хоча провина була укр пошти,ми взяли все на себе.На жаль ,від Вас відповіді ми не отримали .
  Всі наші пропозиції для Вас залишаються актуальними,ми ніколи нікого не блокуємо і максимально стараємося допомогти у всіх ситуаціях.